產品經理應如何選擇電視購物通路

最近突然迷上電視購物頻道（TV Shopping），看到購物專家及廠商代表一搭一唱、口沫橫飛的賣力演出，不僅價格犀利（破盤價、無息分期…），優惠贈品更是少不了，好幾次都衝動的想「馬上打電話」…

在台灣目前的電視購物播出平台上，主要呈現出“四足鼎立”的局面，目前允許播出的頻道資源被四大電視購物集團——東森購物、森森百貨、富邦MOMO以及VIVA所掌控。

自從1992年台灣首家電視購物頻道——無限快買電視購物頻道正式運行以來，台灣電視購物整體營收規模已經從起步時的1.2億新台幣躍升至2011年的約500億新台幣。隨著東森購物、森森購物以及富邦等不斷引入韓國、美國以及日本等的成熟家購運營體系，台灣電視購物頻道的物流配置、資金結算、售後服務等方面都取得了明顯進步，目前全台的電視購物節目覆蓋人數超過總人口的一半以上，潛在營收規模達千億元新台幣左右。

電視購物節目形態多樣，內容豐富。一般節目長度為30～60分鐘不等，平均每件商品節目長度為40分鐘。在全台每天24小時播出的14個購物頻道中，以40分鐘為時間節點，每天就有504檔節目面對觀眾。如此龐大的節目需求，使得台灣電視購物業不得不走出一條製作輕量化、節目區塊化、商品規模化的道路。

筆者每次都會將目光投射在廠商代表的產品介紹（這可能是做產品經理的通病吧！哈！），該位廠商代表儼然就是產品經理的化身，除了必須在有限的時間內（一檔大約是20分鐘），要將產品的特點（功能特色）以消費者的觀點（需要及想要）來說清楚、講明白之外，更要能夠達成銷售上的目標。雖然筆者都很清楚，這些廠商代表都是所謂“職業級”的Cosplay高手，不論要賣的產品是：吃的或用的，男性或女性，老人或小孩…，這些人都能融入其中、感同身受。不過，話說回來，要能做到以上的過程，筆者相信：事前的規劃準備及模擬訓練肯定是經過多次努力才能達到的。

對產品經理來說：除了要事先評估商品本身是否適合投放電視購物頻道之外，更重要的是要如何策劃一檔兼顧產品行銷（如：是否對其他通路所販售的商品造成影響？）及銷售業績（如：已投放的行銷費用要如何創造最大效益）的活動？在在考驗產品經理統籌規劃的能力；此外，若能再充分運用電子商務長尾效應，結合O2O（Online to Offline）行動支付業務，相信必能將產品銷售發揮到極致。