產品經理應如何做好一個產品？

對於多數企業而言，都會將『產品創新』奉為圭臬，雖是如此，但大多時候，這些公司是不會突發奇想做一個全新的產品的（如：New-to-the-world的產品），而只是在現有的產品基礎上做出一些改進的想法（如：Improvement or Revision的產品），以更符合消費者的使用習慣，提高產品的使用效率。說的更直白一些，就是新產品可以快速推出且失敗的機率不高，更重要的是：可以滾動現金流。因為要獨立開發一款創新產品，除了必須先期投入資源（人力、資金）之外，還必須面對極高的風險與挑戰，這也是企業避談『產品創新』的藉口之一。

依筆者之見，要做好一個產品，事前的評估與規劃是非常重要的，概略來說，可以分為以下四點，茲分別說明如下：

第一，做產品，需要想好自己產品的亮點，一定要夠亮，亮到能夠讓使用者心甘情願的放棄自己的使用習慣投奔到你的旗下，產生滿足感和興奮感；亮到能夠引起競爭對手的注意力，讓競爭對手產生危機感，甚至以你的標準去改善他們自己的產品。這點，Apple的一系列商品就是個典範，穿戴式裝置至今未能蔚為風潮，筆者以為這絕對和iWatch遲遲未推出有很大關聯。對產品經理來說，如果你的產品亮點不能夠對競爭對手造成任何威脅，也不能讓使用者心甘情願的使用，那還是及早放棄吧。

第二，做產品，需要考量：該產品要如何替消費者創造價值？對於一個全新的產品而言，除了確定產品的核心功能是最為重要的，它一定要能幫助到使用者，如節省時間、解決問題、提升效率…等。此外，該產品必須能夠完成消費者的重要工作（Jobs-to-be-done）或是解決其所面對的痛苦（Pains）還是滿足了消費者某部份的利益（Gains），這樣的產品才具有誕生的價值。例如：高檔叫車服務Uber所創造的價值為：能讓使用者直接用手機叫車、付費，省去攔不到車的煩惱。

第三，做產品，需要明白做這個產品的目標是什麼，它解決了什麼問題。如果做產品不知道解決了什麼問題，沒有目標，那麼就不要浪費企業的資源。

是以，產品經理需要考慮以下問題：

(1). 產品沒目標如何確定一個目標？

(2). 產品是滿足一個目標還是多個目標？

(3). 產品是滿足現在的目標還是未來的目標？

按照以上問題思考，依次去：發現目標、分解目標、明確目標。

筆者經常看到多數公司推出的產品往往以C/P值來做為產品訴求，以手機產品為例，高規低價已成定局，各廠一味地拼價格自然無法張顯C/P值，如果缺乏產品目標，那就不應該開發類似產品，避免虛耗資源。

第四，做產品，需要有自己的一些理解和思考能力，不過有時也不能太「堅持己見」。因為即使現在的想法是對的，也不能保證它是永遠正確的，過去常用的的方法便是透過不斷地「嘗試錯誤」（Trial and Error）來提升思考力，而嘗試錯誤的方法，就是不斷地思考，不斷地提出自己的想法及看法，並學習和別人溝通討論，特別是在探討的過程中，可以深化自己對該問題的看法。產品經理必須要有勇氣去嘗試著否定自己一些根深蒂固的想法。例如：當你看到一些覺得不合理的設計，應該去想當初為什麼要這麼設計，它們是不是老板的需求，還是說，這是過去懸而未解的歷史共業。當然，適時請教資深產品前輩的經驗和心得，也是值得參考與借鑑的。產品經理千萬不要因為害怕擔心錯誤而不去嘗試所有的可能性。

總之，要做好一個產品，產品經理必須是個主動的角色，他不是任何人的資源，他沒有任何的權力，但是又要統籌各種資源，讓各種角色因為目標聚集在一起，共同完成任務，達到目標。此外，在規劃產品時，產品經理要注意的是：千萬別一股腦的只專注在產品面的功能規格上，而忽略了市場行銷面的需求。記得：輕忽市場驅動的風險往往高過於產品驅動所帶來的影響。