代理產品也需要「產品經理」嗎？

大多數的公司在開發新產品時，多半會指派一位產品經理來負責該專案之進行，但有些公司為了讓產品線更完整，除了自身的產品之外，還必須代理其他產品來填補市場缺口，例如：過去acer為了更加鞏固PC市場地位，因此代理了國外伺服器品牌Altos（之後更順利併購，正名為acer Altos），之後因為網通事業蓬勃發展，更陸續代理了Cisco等知名品牌的產品。此外，還有些通路商更是以代理產品作為公司的核心經營策略。然而，在公司組織裡這些代理產品，應該交給哪個單位來負責呢？

根據筆者過去的經驗，多數公司可能的做法如下：

1. 由行銷（業務）單位負責：最主要的原因，就是因為所代理的產品已經是市場上「可銷售」的產品，有些甚至於由國外進口，連包裝都沒改變，因此，如何藉由地區行銷（Local Marketing）活動來拓展產品銷售，將是該產品能否成功的關鍵所在。

2. 由既有產品單位負責：多數老板會認為既然都是產品，是「代理」還是「自有」似乎沒太大區別，想必處理方式應該也一樣，於是乎常見到很多產品經理身上肩負許多條產品，不僅軟硬通吃，還經常橫跨專業領域。筆者以為，這樣的結果通常是沒法將代理產品經營好的。

3. 由新成立的代理產品單位負責：這種作法是筆者極力推薦也是樂於見到的組織，因為代理產品的做法有絕大部分必須要依循原廠的策略，身為代理商是很難有自己的遊戲規則，例如：品牌logo的使用、行銷組合4P的運用、售後服務流程、後勤支援系統…等。此外，由於和原廠之溝通聯繫極為頻繁，的確需要一位專職的產品經理來handle，該員不僅要對產品熟悉，也需要對市場了解，如果由行銷單位或是既有產品單位來負責，勢必將無法充分發揮該產品之成效。