新產品應如何讓消費者「非買不可」？

圖片來源: 《PCMAG》蘋果排隊人潮

據報導，由於高階旗艦智慧手機Moto X的銷售成績慘不忍睹，谷歌公司（Google Inc. ）子公司摩托羅拉（Motorola）將推出低階手機搶市…

場景換到美國曼哈頓中城的 App Store 店面，雖然iPhone 5S 自 9 月 20 日推出迄今已將近 2 個月，但是一大早 8：30 還是擠滿人山人海的排隊顧客…

每逢新機上市就賣得嚇嚇叫的小米手機，為避開大陸「雙11」購物交易高峰，較其他商家晚30分鐘開賣，未料才開賣3分鐘，成交金額便衝破1億人民幣，小米3、紅米手機均銷售一空…

多數公司新產品上市的情況多半是，事先的廣告策略都宣稱自家的產品好的不得了，但事後卻是事與願違，只好急踩煞車，來個策略大轉彎；反觀，真正消費者願意掏錢購買的產品，並非依靠龐大的廣告行銷資源或是受到推出時間早晚的影響，產品依舊博得滿堂彩，再辛苦，消費者也願意採取行動。這是為何呢？

說穿了，消費者會選擇某一項產品，肯定該產品有一項理由，讓其「願意」購買，例如：iPhone代表「時尚」、Nokia可能是「便宜好用」…，貴公司的新產品有哪一個「價值」，讓消費者非買不可呢？

產品經理要注意的是：新產品除了要考慮產品的市場定位與區隔之外，更要注意是否該產品能夠完成消費者的重要工作（Jobs-to-be-done）或是解決其所面對的痛苦（Pains）還是滿足了消費者某部份的利益（Gains）呢？