產品經理應該扮演”協銷"或是”直銷”的角色呢?過去常因為公司體制關係,產品經理為了產品績效,不得不跳到第一線擔任業務銷售的工作,正所謂「老王賣瓜,自賣自誇」,只有產品經理自己最了解自家的”瓜”甜不甜,但這樣的結果不僅造成內部產品經理與業務單位的衝突(搶業績、客戶),也造成外部客戶對於公司的連絡窗口產生困惑(一家公司多個窗口)。
因此,回歸制度本質,產品經理還是必須擔任”協銷"的角色,此時溝通及說服的技巧就顯得更為重要,例如:要如何讓業務單位願意銷售你的產品?此外,公司的績效制度也必須適當做調整,例如:產品經理與業務單位實施Double Credit的績效管理制度。

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