產品經理應如何成為有魅力的領導者 ?

產品經理在跨功能團隊中通常是扮演領導者的角色。但是他們對於其他成員又沒有直接職權及領導權。這就意味著產品經理需要靠自己的魅力來贏取團隊的權威性並且通過影響力去領導成員。是以，產品經理必須具備以下四種能力（K.I.N.G），方能成為有魅力的領導者：

1. Knowledge（知識力）：產品經理必須要對所從事行業充分瞭解，先成為這行業的專家。深度瞭解這個行業的使用者行為、行業規則、行業特點，或者至少是資深用戶，才能培養自己的同理心，才能把握住整個產品的發展方向，領導團隊做出產品。

2. Integration（整合力）：產品經理在面對團隊成員複雜難解的問題時，應竭盡所能將每個問題可能產生的影響，加以歸納分析，並發揮整合能力，提出最適解決方案，並將「解決問題，而非製造出更多問題」奉為圭臬。

3. Negotiation（協調力）：產品經理在新產品開發的過程當中，除了必須要面對部門之間勾心鬥角、互施角力之外，更要與外部供應商、外包商…等溝通談判價格、原料、交期…等事項，一旦某些部份未處理得宜，內憂外患接踵而至，勢必將影響團隊的進程與發展，在在考驗產品經理的溝通協調能力。

4. Generosity（寬容力）：面對團隊成員不經意的犯錯，產品經理必須要能給與適時的援助，並且要想辦法解決問題，而非落井下石。過去筆者常見到兩種極端的類型：一是產品經理直接跳下去接手該員的工作，忽略本身所肩負的職責；另一種則是責罵之餘，還要求該員自行想辦法解決，否則後果自負。這兩種方式自然不是最好的方式。要知道，產品經理是要領導團隊完成任務，不是嗎？

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