產品經理面對「問題解決」的五大迷思

產品經理在面臨到諸多問題需要解決時, 要注意如何避免以下的迷思：

迷思一：把簡單問題，用複雜的方式去解決。其實大多數的產品經理都是用「把簡單的方式複雜化」來解決問題，卻往往不自知，原因就在於他們對於問題的定義不清楚，導致花了許多時間仍無法直搗問題核心，更遑論能有效將問題解決。

迷思二：認為錢能解決的問題就不是問題。不僅過於低估錢的力量，也過於高估人的力量。產品經理要注意的是：團隊成員之間的溝通有時是超過錢能處理的範圍，此外，還有一點要特別留意，就是不能逾越了公司及法律上的規定。

迷思三：試圖完美地解決問題。有些產品經理由於對自身產品要求完美，常常在產品會議討論當中，會不經意的要求所屬團隊成員務必解決「不完美」之處，雖說產品經理對產品要求固然是件美事，但如果只是因為一些相對於產品上市來說較不重要的需求規格進行調整，其所造成的影響可能不僅僅是產品延遲上市，相信公司的業績也會大受影響。

迷思四：解決問題的速度要很快，所以先做再說。在新產品開發流程當中，產品經理每天可能都要面對許多棘手的問題，一旦有問題懸而未解，勢必會影響整個新產品的運作。當然，快速的面對、解決問題肯定是具有正面效應，不過，實務上，筆者常發現產品經理的處理方式卻是「挖東牆補西牆」，欠缺全面性思考，不僅未解決問題，反而製造出更多問題。對產品經理來說，「謀定而後動」應該是較為縝密的做法。

迷思五：根據過去經驗，來面對及解決新產生的問題。許多企業在面臨問題時，都會根據過往經驗來解決問題，好比武俠小說裡面的「天龍八部」，見招拆招。不過，多數企業似乎忽略了產業、競爭對手、消費者…面對環境改變所產生的變化，而這些劇變，似乎無法有相對應的「招式」來面對。因此，對於產品經理來說，參考過去經驗固然可貴，也必須要持續不斷地學習新招式來面對及解決新產生的問題。