新推出的產品一定比前一代好嗎 ?

新產品的世代交替是必然會產生的現象！但偏偏就有消費者會認為新推出的產品沒有前一代好？舉例來說，根據台灣兩大網購通路6月份回報的銷售資料來看，在桌機的銷售，Win7機種賣的比例還是高於Win8機種（即使是Win8已推出一年之久），而且若產品的硬碟、處理器等硬體規格相當，Win7桌機的售價甚至還比Win8高出500~1,000元，完全不符合舊平台降價出售的往例，顯示出消費者對Win8缺乏信心，寧可選擇購買介面熟悉、支援性完整的Win7。

何以會產生此一現象呢？照理說，產品經理在規劃下一個新產品（以桌機、筆電為例）時，除了是因應新技術、新元件的推陳出新以取代現有產品之外，更多是前一代產品問題的修復及效能的提昇。

筆者以為，由於微軟Win8是屬於所謂的「大改版」，操作介面都較前一代Win7差異甚大，對多數消費者來說是需要更多的產品概念測試（Concept Testing）及產品使用測試（Product Use Testing），此外，消費者的「學習曲線」（Learning Curve）也會較前一代產品長，如果只是為了加速推出新產品上市，以期望得到更多實質的獲益，相信前面的銷售數字已經透露些許端倪。

產品經理需注意的是：新舊產品交替之間，最好的做法是多與客戶進行意見溝通，或是將產品原型（Prototype）交由客戶進行測試，以確認新產品是否符合其需求。