產品經理如何來場「震撼人心」的簡報

在課程進行當中，我都會盡量要求學員能充分”表達”對XX產品（服務）的看法與意見，更重要的是最後”學習成果”的Presentation，然而，多數學員非常害怕在”眾人”面前闡述自己對於產品的見解…之所以我會如此強調簡報技巧，是因為：對於產品經理來說，聽取”簡報”的對象可能是內部的利害關係人（老板、高層主管、業務行銷等部門主管），也可能是銷售夥伴（經銷商）或是顧客。這些人可是攸關產品是否能有好成績的關鍵人物，能否在關鍵時刻，來個震撼人心的簡報，相信這絕對是產品經理必修的功課之一。

那麼，簡報內容要如何才能「震撼人心」呢？既然面對的對象不同，簡報的”重點”自然不同。例如：

1. 老板所關切的就是”數字”，任何與產品營運相關的數字務必要做到”精確”且要具備”邏輯性”；其次是頁數不宜太多，必須”講重點”；

2. 對於業務單位來說，他們所在意的是，這產品究竟好不好賣？與競爭對手是否有差別（價格、規格、品質…）？更直白一點說：產品好賣，業務人員才有”額外”的績效獎金；

3. 售後服務單位最擔心的就是產品的維修比率，產品有問題，他們首當其衝變成”肉靶”（客戶抱怨…）。

4. 顧客在意的是，該產品是否能解決其所面臨的問題！？產品經理的簡報就必須針對顧客環境模擬測試，提出解決方案。

因此，產品經理不僅要能針對不同對象設計”劇本”，更要能夠以同理心的方式進行”演出”，如此才是一場「震撼人心」的簡報。